1. Waarom hebben jullie een terugbelsysteem?
Er waren in het verleden altijd lange wachtrijen waardoor mensen soms meer dan een half uur aan de telefoon hingen voordat ze contact hadden. Dat is met dit systeem verleden tijd. Je wordt altijd teruggebeld op de aangegeven tijd. Uit onze enquête vorig jaar bleek ...
Lees verder over 'FAQ: Vier vragen (met tips) over onze telefonische bereikbaarheid'Er is nu ook de app beschikbaar waarmee u heel eenvoudig met uw smartphone direct kunt inloggen in het patiëntenportaal van de huisartsenpraktijk.
De app ziet er zo uit:
Om te registreren moet u eenmalig een aantal stappen doorlopen. Daarna kunt u voortaan met uw eigen gekozen inlogcode via de app ...
Lees verder over 'App patiëntenportaal'Regionaal is er gestart met het sturen van afspraak herinneringen via e-mail en SMS wanneer u een afspraak heeft op het spreekuur. Het is dus belangrijk dat wij de juiste contactgegevens van u hebben. Controleer dus via het portaal of de juiste gegevens in uw dossier staan en pas deze indien ...
Lees verder over 'Controleer uw gegevens aub!'Dr. Loosman is aan het herstellen van de zenuw en spierziekte ‘neuralgische amyotrofie’. Op dit moment werkt hij gedeeltelijk op de maandag, woensdag en vrijdag. Op de andere dagen zijn Dr. Verstappen en Dr. Schoumakers beschikbaar. Het komende jaar zal hij steeds meer proberen uit te breiden.
Lees verder over 'Ziekte dokter Loosman'Wanneer u belt is het fijn als we weten wie we aan de telefoon hebben. Het helpt als we een foto van u in ons dossier hebben. Dat maakt het contact vaak nóg persoonlijker. U kunt dat doen via de knop foto gezicht sturen op deze pagina. Of via deze link ...
Lees verder over 'We willen graag uw foto'Wanneer u urine wilt inleveren omdat u een blaasontsteking vermoedt dan vragen we u om eerst met de assistente te bellen. Voorheen kon u daar gewoon voor binnen lopen. Omdat we aan de balie uw privacy niet kunnen garanderen kan dat niet meer. De assistente heeft vaak een aantal vragen voor ...
Lees verder over 'Urine inleveren'Hier vindt u onze nieuwe nieuwsbrief
Lees verder over 'Nieuwsbrief april 2024'Ik ben Claire Hovens, opgegroeid in Hout-Blerick. Tijdens mijn studie Geneeskunde heb ik in Maastricht gewoond, maar daarna ben ik terug gekomen naar Venlo. Sinds kort woon ik in het prachtige Tegelen. In de opleiding heb ik de focus gelegd op de Spoedeisende Hulp. Ik heb na mijn opleiding ervaring opgedaan ...
Lees verder over 'Huisarts in opleiding Claire Hovens stelt zich voor'We worden veel gebeld door hoestende en proestende mensen. Mensen vragen om medicijnen of willen controle van hun longen. Dit is meestal echt niet nodig.
Mensen vragen vaak om Codeïne. Dit werd vroeger gegeven als hoestdempend middel. Echter is uit onderzoek gebleken dat het niet beter helpt dan een dropje ...
Lees verder over 'Wij adviseren géén codeine'Dokter Bob post regelmatig een filmpje over situaties in de praktijk. Waar gebeurd, soort van. Klik hier voor alle filmpjes van dokter Bob.
Lees verder over 'Dokter Bob'Ik ben Resie Simons, woonachtig in het hart van de Maasduinen. Afgestudeerd arts sinds 2020 aan de universiteit in Maastricht en nu in mijn laatste jaar van de opleiding tot huisarts. Voordat ik aan deze opleiding begon heb ik ervaring opgedaan op de spoedeisende hulp in Venlo, waar ik veel heb ...
Lees verder over 'Stelt zich voor: onze nieuwe huisarts in opleiding Resie Simons'De GGD-en bieden medicatie (PrEP) om HIV-besmetting te voorkomen voor mensen in risicogroepen (PrEP). Ze mogen maar een bepaald aantal mensen per jaar helpen. Daardoor is de wachtlijst enorm en verwijzen ze mensen ook naar ons als huisarts. Wij schrijven dit middel niet voor omdat het meer vraagt dan alleen een ...
Lees verder over 'PrEP'Mondkapjes zijn op meerdere plaatsen verplicht. Mensen vragen aan ons om een medische verklaring dat ze het mondkapje niet kunnen dragen. Wij geven hier geen verklaringen voor af.
Een patiënt kan zelf verklaren, bijvoorbeeld met behulp van dit kaartje, dat hij/zij onder de uitzonderingsregel valt. Daar is geen artsverklaring voor ...
Lees verder over 'Uitzondering mondkapjesplicht: wij verstrekken en tekenen geen verklaringen'In februari 2022 zullen we met alle huisartsenpraktijken in de regio naar een nieuw computersysteem over gaan. Dit heet officieel een Huisarts-Informatie-Systeem (HIS). Het systeem heet HIX en is van de firma ChipSoft die ook het ziekenhuis-systeem levert. De voorbereidingen voor het omzetten van alle gegevens en het inrichten van het ...
Lees verder over 'Een nieuwe lente, een nieuw computersysteem'1 Mijn partner heeft de oproep op een ander tijdstip dan ik. Wat nu?
U kunt samen komen op één van de tijden waarop u bent uitgenodigd.
2. Ik heb wel een indicatie maar geen uitnodiging ontvangen. Wat moet ik doen.
Het kan zijn dat u toch geen indicatie (meer) heeft. ...
Lees verder over 'De zeven meest gestelde vragen over de griepprikken in onze praktijk'
In dit filmpje vertellen we u waarom het druk is in de praktijk en geven we u 4 tips om filevorming helpen te voorkomen in de praktijk.
Belt u bij voorkeur in de ochtend; als u ’s middags belt zou het kunnen zijn dat we u niet meer dezelfde dag terug ...
Lees verder over 'filenieuws: kans op stremmingen in onze praktijk deze zomer...'In dit filmpje krijgt u antwoord op de vijf meest gestelde vragen aan ons over de COVID vaccinaties (geplaatst 9 mei 2021):
1. Wanneer word ik gevaccineerd?
2. Ik behoor tot een risicogroep, krijg ik voorrang?
3. Kan ik kiezen welk vaccin ik krijg?
4. Ik heb me niet laten inenten ...
Lees verder over 'De vijf meeste gestelde vragen over de COVID vaccinaties'(Deze beschrijving is opgesteld door het RIVM)
Vanaf 29 januari ontvangen de 85-89 jarigen een uitnodiging van het RIVM voor een vaccinatie op een GGD-vaccinatielocatie en vanaf 5 februari ontvangen de 80-84 jarigen een uitnodiging. Zij worden daar net als de 90-plussers gevaccineerd met het BioNTech/Pfizer vaccin. Personen die in een ...
Lees verder over 'Beschrijving werkwijze uitnodigen 80-89jarigen voor coronavaccinatie'Sinds 1 december jl. is het verplicht om in publieke binnenruimtes een mondkapje te dragen. In de publieksvoorlichting van de overheid wordt de suggestie gewekt dat mensen die onder de uitzonderingsregels vallen bij de huisarts kunnen aankloppen voor een briefje om dat te verklaren. Huisartsen gaan en moeten geen verklaringen hiervoor ...
Lees verder over 'Geen medische verklaring door de huisarts'Vanaf 29 oktober maken wij gebruik van TeleQ. TeleQ gaat u en ons helpen de lange wachttijden aan de telefoon terug te dringen. TeleQ ontvangt al het inkomend telefoonverkeer en geeft u informatie over hoe lang de wachttijd aan de telefoon is. Maar veel belangrijker: U kunt er voor kiezen ...
Lees verder over 'Terugbelsysteem TeleQ'Momenteel zien we onderstaande brief regelmatig opduiken. Het gaat om een (dwingend) verzoek om Corona infecties te behandelen op een andere manier dan de op dit moment gangbare richtlijnen. In de brief wordt gesteld dat door onze artseneed wij als artsen verplicht zijn deze middelen voor te schrijven in het geval ...
Lees verder over 'Verzoek behandeling hydrochloroquine'U heeft het misschien gemerkt, maar misschien ook niet. We plannen ruimer zodat we niet uitlopen en wachtkamer niet meer vol loopt (1,5m-proof!). Daarnaast hebben we nog steeds dagelijks een infectiespreekuur. Ook dat kost extra tijd. Hierdoor duurt het soms lang voordat u bij ons terecht kunt. En voorlopig is het ...
Lees verder over 'Wachttijd voor het spreekuur'Klik op de foto
Lees verder over 'Regel recepten, eConsulten en afspraken via de UwZorgOnline App'Met ingang van 1 januari 2020 stoppen we met reizigersadvisering. Dat wil zeggen dat u bij ons niet meer terecht kunt voor de vaccinaties die nodig zijn voor verre reizen. U kunt hiervoor terecht bij de GGD (https://www.ggdreisvaccinaties.nl/) of bij www.reisprik.nl .
Lees verder over 'We stoppen met reizigersvaccinaties'Afgelopen jaar hebben we een patiënttevredenheidsonderzoek gedaan. Een steekproef van patiënten kreeg een vragenlijst om in te vullen. We zijn blij met de feedback en tevreden met de resultaten. We zijn al bezig met maatregelen voor het verkorten van de wachttijden aan de telefoon, voor het spreekuur en in de wachtkamer. ...
Lees verder over 'Patiënttevredenheidsonderzoek'Er is nogal wat discussie rond de zin en onzin een tekort van vitamine B12, de klachten die dit zou opleveren en de behandeling ervan. We hebben ons hierin verdiept en onze wetenschappelijke vereniging heeft een duidelijk standpunt. Het blijkt dat B12 spuiten zelden nodig zijn en bepaalde klachten die toegeschreven ...
Lees verder over 'Vitamine B12, wat is waar?'Deze informatie is voor gebruikers van hydrochloorthiazide. Dit gebruikt u als plastablet, waarschijnlijk tegen hoge bloeddruk, maar het kan ook voor hartfalen of vochtophoping zijn. U kunt dit medicijn blijven gebruiken, maar er geldt wel een extra waarschuwing.
Deens onderzoek laat zien dat hydrochloorthiazide een klein verhoogd risico op twee vormen ...
Lees verder over 'Informatie voor gebruikers van Hydrochloorthiazide'Meningokokkenziekte kent verschillende verwekkers. Sinds 2002 is het type C actief. Hier is ook een inentingscampagne voor geweest. De variant die nu actief is, is het type W. Deze is overgekomen uit Zuid-Amerika en Groot-Brittannië. Dit type slaat zeer acuut toe, sneller dan andere meningokokken. De afgelopen 3 jaar is het ...
Lees verder over 'Meningokokken type W'Heb je eens een keer een huisarts nodig, moet je langer dan een week wachten voordat je een afspraak kunt krijgen. Super irritant en dat is voorstelbaar. En toch gebeurt dit steeds vaker.
We hebben er jaren lang alles aan gedaan om het te voorkomen. Bovenop de normale bezetting aan huisartsen ...
Lees verder over ''Kan ik dán pas terecht? Belachelijk''De laatste jaren merken we dat de spreekuren steeds voller worden. Dat komt omdat mensen gemiddeld ouder worden, steeds vaker met meer dan één gezondheidsprobleem komen of een ingewikkeld probleem hebben. Toch willen we graag voldoende tijd voor u maken omdat we vinden dat dit de zorg voor u ten goede ...
Lees verder over 'Meer tijd voor de patiënt!'Download nu de Uw Zorg online app
Vanaf nu zijn de online diensten van onze praktijk ook via een app beschikbaar: de Uw Zorg online app. Zo kunt u nog makkelijker via uw smartphone of tablet met ons communiceren. Download de Uw Zorg online app in de App Store (iOS) ...
Lees verder over 'Nieuw: herhaalrecepten, eConsult, afspraak maken, gewoon met je smartphone of tablet!'Dit is de nieuwe site van huisartsenpraktijk Arcade. U kunt uw herhaalrecepten bestellen, een e-consult aanvragen en online een afspraak plannen bij uw huisarts via deze website. U moet zich dan wel éénmalig opnieuw registreren (de inloggegevens van de andere website werken hier niet!). Met ingang van 1 januari 2017 is ...
Lees verder over 'Aanmelden op de website van huisartsenpraktijk Arcade: regel het meteen!'Het is soms handig dat uw huisarts in de uitslagen van het ziekenhuis kan kijken. Wilt u dat, dan moet u hier sinds kort toestemming voor geven. Misschien heeft u dat al gedaan.
Er zijn twee manieren:
Persoonlijk bij de service/patiënten-balie in het ziekenhuis.
Via Mijn Viecuri: https://www.viecuri.nl/praktische-informatie/patientenportaal/. Hier moet ...
Lees verder over 'Wanneer u wilt dat uw huisarts in de uitslagen van het ziekenhuis kan kijken'Dit is de nieuwe site van huisartsenpraktijk Arcade. U kunt nu al uw herhaalrecepten bestellen, een econsult aanvragen en online een afspraak plannen bij uw huisarts via deze website. U moet zich dan wel éénmalig opnieuw registreren (de inloggegevens van de andere website werken hier niet!). Op termijn zal de oude ...
Lees verder over 'Online regelen'Op maandag 31 oktober is dokter Mangnus tijdens een vakantie in Argentinië plotseling onwel geworden en overleden. Wij zijn allemaal erg geschokt.
Dokter Mangnus heeft lang in onze praktijk gewerkt en was een geliefde en gerespecteerde huisarts. Hij werd 64 jaar.
Lees verder over 'Overlijden dokter Mangnus'